وثائق تصميم التدريب

دور وثيقة التصميم:

يقوم مختص التدريب بكتابة هذه الوثيقة في نهاية مرحلة التصميم، وتزود هذه الوثيقة بأكثر من مجرد رؤوس أقلام للمقرر، فهي تقدم نظرة شاملة عالية المستوى حول حل التدريب بأكمله، فهي تقدم التعليمات التفصيلية حول كيفية بناء البرنامج التدريبي، ولكنها بنفس الوقت لا تحتوي على المحتوى بالفعل، فهي تشبه تقريباً مخططات المهندس المعماري أو وثيقة تصميم لمهندس برمجيات، فعادة تقوم الوثيقة بما يلي:

• شرح فكرة التعلم العامة.
• تحديد خيارات الوسائل التدريبية.
• تجميع وتعاقب الأهداف (الموضوعات).
• شرح التمارين والنشاطات وعمليّات التقييم.

تعمل العوامل السابقة على خلق الاستراتيجية التدريبية الكاملة بالنسبة لبرنامج تدريبي ما، فقد يحتوي برنامج تدريبي قصير على وثيقة تصميم بسيطة، وبشكل مقابل تحتوي البرامج التدريبية الطويلة المعقدة على وثائق تصميم مفصّلة.
يعتبر المصمم كمصدر للتأكيد على النوعية، فيقوم مختص التدريب والزبون بمناقشة التصميم والموافقة عليه قبل بدء التطوير، فمن السهولة تعديل التصميم بدلاً من إعادة تطوير المواد لاحقاً.

فوائد وثيقة التصميم:

يستخدم مختصو التدريب الوثيقة لأربعة غايات أساسية:

• التأكد من أن مفاهيم الوثيقة مترابطة وكاملة.
• عرض الحل التدريبي المقترح على الزبون.
• اخذ التعليقات (التغذية الراجعة) حول التصميم.
• تزويد مختصو التدريب الآخرين (والذين من المحتمل أن يعملوا في مرحلة التطوير الخاصة بالمشروع) بالتعليمات.

قد تحتوي وثائق التصميم أيضاً على عناصر إضافية خاصة بالمشروع، مثال: في حال احتوى المقرر على عنصر تعلم إلكتروني، فقد يقوم المصمم بشرح شكل (أو مظهر) واجهات المستخدم ووظائفها، دعنا نلقي نظرة قريبة على كل من هذه الغايات الأربعة بتفصيل أكبر.

تأكد من تصميم المفاهيم والمحتوى:

يجب على استراتيجية التدريب الخاصة بالبرنامج التدريبي أن تسمح للمتدربين بإنجاز الأهداف التدريبية، فبعد كتابة الوثيقة، يمكن لمختص التدريب الرجوع خطوة للخلف والتدقيق بالتصميم بأكمله، وليس فقط بأجزاء محدّدة منه، وبالتالي تسهّل الوثيقة على تحديد المناطق التي تحتوي أسئلة مبهمة أو التي تحتاج لمعلومات إضافيّة.

اعرض الحل المقترح على الزبون:

سيقوم مختصو التدريب بعرض الوثيقة على الزبون، وغالباً ما سيتم تحديد موعد اجتماع أو مؤتمر ما وذلك لدراسة البرنامج التدريبي وتصميمه وشرح الخيارات المتاحة.
ويقوم المصممون بإسناد خياراتهم على نظريات ومنهجيّات خاصة بتعليم الكبار، ولكن يطلب منهم شرح اختياراتهم باستخدام لغة مفهومة بشكل أكبر لغير المختصين، ففي حال لم تكن خبيرا بالتدريب، فقد تُصاب بغشاوة عندمـا يقوم أحدهـم بإخبارك كيف يرتبط كل هدف تدريبي بـ "نتائج التدريبية التسعة" للكاتب روبرت غانغ (Robert Gagné's Nine Events of Instruction) أو بـ "نموذج التحفيز ARCS" لكيلر(Keller's ARCS Model of Motivation)، فأنت ترغب أن تحصل على ضمانة كون خيارات التصميم ستقوم بتنفيذ أهداف التدريب بشكل كامل، لذلك نستخدم لغة واضحة ومفهومة لشرح هذه الخيارات.

خذ التعليقات (Feedback) حول التصميم:

بعد قيام مختص التدريب بعرض التصميم، يتم طلب تغذية راجعة من الزبون، بالتالي يتم غالباً تجميع الاقتراحات من قادة المشروع، من الإدارة، خبراء المادة، ومن بقية المتأثرين (stakeholders).
تحدد الوثيقة الشكل النهائي الذي سيكون عليه البرنامج التدريبي، ومن الضروري حصول التوافق والإجماع قبل البدء بتطوير البرنامج التدريبي، لكن أحياناً عندما نقوم بدراسة التصميم مع الزبون، نسمع أحدهم يقول ، " أوه، علينا إضافة..." أو حتى" لقد تم تغيير هذا .." ولكن، هذه هي التغذية الراجعة التي نبحث عنها، فإنه لمن الأسهل بكثير مراجعة تصميم تدريبي ما من مراجعة مقرر مطوّر كلّياً.

زود المطورين الآخرين بالتعليمات:

إن المشاريع التدريبية الكبيرة تحتاج لأكثر من خبير مختص، فمشروع تدريبي ما قد يتطلب فريقاً كاملاً من مختصي التدريب، مصممين، فناني الصور، كتاب سيناريو، مؤلفين، مبرمجين، وتقود هذه الوثيقة وتضمن اشتراك الجميع في أغراض المشروع وبنائه.
وتعتبر هذه الوثيقة جزء من منهج "ADDIE" ولكنها وبنفس الوقت أداة تقوم بتوجيه المشروع وتضمن مستوى عال من الجودة.
والآن بعد اتفاق مختصو التدريب والزبون على وثيقة التصميم يكون الوقت قد حان لخلق مواد المقرّر، وفي القسم القادم، سندرس مرحلة التطوير في "ADDIE".